予約商品は配送日指定を承っておりません。

準備が整い次第、発送予定期間内に発送いたします。

受け取りの希望日時がございましたら、ヤマト運輸から届く通知設定をご利用ください。（事前にクロネコメンバーズに登録されるとスムーズです。）
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

受け取り日を遅らせた分、賞味期限が短くなりますのでご了承ください。

6〜9月の暑い時期は冷蔵便で配送いたします。配送料が変わりますので商品ページをご確認ください。

商品が届いた後は涼しい場所で保存してください。冷蔵保存は湿気やパサつき、硬くなる原因となります。サブレ以外は冷蔵庫で保存出来ますが、常温に戻してからお召し上がりください。

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的に返品には応じておりません。

又、ご注文後のお客様都合によるキャンセルは対応いたしかねますので、ご了承の上ご注文ください。

当ショップでは、税法上の二重発行防止のため、領収書の発行は行なっておりません。

領収書が必要なお客様は、クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細、コンビニ・銀行より発行される受領書と購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

なお、納品書は商品に同封させていただきます。（ご注文者様とお届け先が異なる場合は同封いたしません。）

商品メニューのリクエストなど、個人的なご要望は承っておりません。
又、特別オーダーに関しては別途製作費をいただいております。（現在、菓子製造許可のあるシェアキッチンを利用しているため、利用料をご負担いただきます。）
スケジュールの都合によりご希望に添えない場合もありますので、ご了承の上ご相談ください。